CONDICIONES DEL SERVICIO — CLAVE INMUEBLES
Última actualización: Noviembre 2,025
Las presentes condiciones regulan el acceso, uso y relación jurídica entre el usuario (en adelante, “Usuario”) y Clave Inmuebles, S.A. (en adelante, “CLAVE INMUEBLES”, “la empresa”, “nosotros”), respecto al uso del sitio web https://claveinmuebles.com/, sus plataformas afiliadas y los servicios inmobiliarios prestados.
Al acceder al sitio, enviar sus datos o solicitar nuestros servicios, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes términos.
1. Objeto del servicio
CLAVE INMUEBLES presta servicios de intermediación y asesoría inmobiliaria, que incluyen, de forma no exhaustiva:
Promoción de propiedades en venta o renta.
Acompañamiento a compradores, arrendatarios o inversionistas.
Publicación de información general sobre inmuebles.
Coordinación de visitas y reuniones con clientes o propietarios.
Gestión de documentación y procesos preliminares (no jurídicos).
Servicios de mercadeo y captación de leads relacionados a inmuebles.
El uso del sitio web no constituye en sí mismo una relación contractual inmobiliaria, sino un medio informativo y de contacto.
2. Naturaleza del contenido publicado
La información presentada en nuestro sitio web es referencial, y puede incluir:
precios estimados
área en metros cuadrados
amenidades
ubicación
condiciones del propietario
disponibilidad comercial
CLAVE INMUEBLES se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar dicha información sin previo aviso.
La empresa no garantiza la exactitud absoluta, pues algunos datos provienen de propietarios, desarrolladores u otras fuentes externas.
3. Alcance de la asesoría
La asesoría brindada por CLAVE INMUEBLES:
No constituye opinión legal ni fiscal.
No sustituye la revisión notarial, bancaria o técnica requerida para una operación.
No constituye avalúo certificado, salvo que se indique expresamente.
El Usuario se compromete a consultar profesionales independientes para:
análisis financiero,
estudios notariales,
avalúos oficiales,
revisiones técnicas y constructivas.
CLAVE INMUEBLES no se hace responsable por decisiones tomadas sin asesoría adecuada.
4. Uso del sitio web
El Usuario se obliga a:
hacer uso del sitio conforme a la ley,
no usar el sitio para fines ilícitos,
no intentar vulnerar la seguridad, extraer datos de forma automatizada o manipular publicaciones,
no utilizar la información para difamación, hostigamiento o competencia desleal.
La empresa puede suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
5. Envío de datos personales
El envío de datos por parte del Usuario implica:
consentimiento para comunicación comercial
autorización para seguimiento de solicitudes
envío de información vía correo, teléfono o aplicaciones de mensajería
El tratamiento se realiza conforme a la Política de Privacidad de CLAVE INMUEBLES, disponible en este sitio.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son reales, completos y verificables.
6. Comunicaciones y uso de plataformas
CLAVE INMUEBLES podrá comunicarse con el Usuario por:
correo electrónico
llamadas telefónicas
aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp u otras)
plataformas CRM autorizadas
El Usuario puede solicitar el cese de comunicaciones comerciales enviando un email a:
7. Relación con terceros, propietarios y desarrolladores
CLAVE INMUEBLES actúa como intermediario entre:
propietario y comprador
arrendador y arrendatario
vendedor y prospecto
La empresa no garantiza decisiones de terceros tales como:
precios finales
tiempos de respuesta
condiciones de negociación
disponibilidad
cambios por parte del propietario o desarrollador
Las ofertas y condiciones están sujetas a modificación sin previo aviso.
8. Responsabilidad
CLAVE INMUEBLES no será responsable por:
la veracidad de información proporcionada por terceros (propietarios, desarrolladores, bancos, notarías, etc.);
pérdidas financieras derivadas de decisiones comerciales del Usuario;
daños indirectos, consecuenciales o pérdida de oportunidad;
eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
La responsabilidad de la empresa se limita al pago de honorarios por servicios efectivamente prestados en virtud de contrato o acuerdo comercial suscrito por escrito.
9. Información técnica de propiedades
Toda información sobre:
medidas
áreas
amenidades
reglamentos de condominio
mantenimiento
historial de la propiedad
es información preliminar.
El Usuario debe confirmar datos mediante:
escrituras
certificados registrales
constancias municipales
avalúos
reglamento de condominio
CLAVE INMUEBLES no sustituye estas verificaciones.
10. Propiedad intelectual
Todo contenido del sitio web —textos, fotografías, material audiovisual, logotipos, documentación y marcas— es propiedad de CLAVE INMUEBLES o de sus respectivos titulares.
Está prohibido:
reutilización sin autorización
copia
distribución
modificación o explotación comercial
El incumplimiento puede ser perseguido conforme a la legislación aplicable.
11. Tarifas y honorarios
Los honorarios por servicios:
serán acordados por escrito con el cliente;
pueden variar según el tipo de propiedad y complejidad de la operación;
no están incluidos en el contenido del sitio web, salvo que se indique expresamente.
No se realizan devoluciones por servicios ya prestados.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por:
Constitución Política de la República de Guatemala
Código Civil
Código de Comercio
Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008)
Ley de Protección al Consumidor (Decreto 06-03)
y demás normativa aplicable.
Ante controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero.
13. Modificaciones
CLAVE INMUEBLES podrá modificar parcial o totalmente las presentes Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.
14. Contacto
Para consultas o solicitud de mayor información:
📞 (+502) 3130-2089